Вы узнаете как вести себя с владельцами животных в тяжелых ситуациях, сохранять доверие и своё спокойствие. Анна Кан, Наталья Лаврова и Юлия Меликова поделятся своими кейсами как им удалось сохранить отношения с тревожным, молчащим и злым клиентом.
Почему стоит посмотреть онлайн вживую:
Задашь свой вопрос спикеру напрямую
Получишь скидку на курс по управлению конфликтами
Ведущие:
Анна Кан
Клинический психолог, преподаватель психологии. Основатель центра "МЕДИАНА"
Юлия Меликова
Ведущий онколог. Исполнительный директор клиники НьюВетТех
Наталья Лаврова
Ветеринарный врач. Сертефицированный тренер DISC, коуч ICF, управленец с опытом в ветеринарном бизнесе
Тревожный. Молчун. Злой. Трудные клиенты в ветеринарии и что с ними делать